Transformez chaque interaction en opportunité : Support client multicanal professionnel en moins de 48h

Ne perdez plus de clients par manque de réactivité. Nos experts mauriciens assurent un support professionnel sur vos réseaux sociaux avec l'excellence du service français. Améliorez votre image de marque tout en développant vos ventes. Résultats mesurables dès le premier mois.

Les défis que rencontrent les PME françaises

Gérer les demandes clients sur plusieurs plateformes tout en maintenant un service de qualité et une image professionnelle représente un défi majeur pour les entreprises en croissance.

Chronophage

Surveiller constamment plusieurs plateformes prend un temps précieux qui pourrait être consacré aux activités commerciales principales.

Réponses Incohérentes

Les réponses tardives ou manquées nuisent à votre réputation et entraînent une perte de clients et des avis négatifs.

Surcharge des Ressources

Les petites équipes peinent à fournir un support client professionnel tout en gérant les opérations quotidiennes.

Notre solution omnicanale

Support client professionnel sur tous vos canaux de communication avec des délais de réponse garantis et une amélioration de votre présence sur les réseaux sociaux.

Facebook Messenger

Instagram

WhatsApp

Support Email

Planning de Service

Demandes de niveau 1 traitées professionnellement
Demandes de niveau 2 escaladées avec consultation
Réponse sous 24 à 48 heures garantie
Customer Service

Plus de 20 Ans d'Expérience BPO

Fondée par un professionnel chevronné avec plus de deux décennies dans l'externalisation des processus métier, OmniSync Solutions apporte une expertise de niveau entreprise au support client pour les PME françaises, directement depuis Maurice.

Excellence Prouvée

Plus de 20 ans d'expérience dans l'excellence du service client

Marché Français

Compréhension approfondie des dynamiques du marché français

Spécialiste PME

Spécialisé dans les défis de croissance des PME

Excellence Mauricienne au Service des PME Françaises

Maurice, hub technologique reconnu de l'océan Indien, offre un environnement d'affaires stable et moderne, parfaitement adapté aux services digitaux internationaux. Notre positionnement géographique stratégique nous permet d'assurer une continuité de service optimale.

Cadre Juridique Solide

Système légal hybride franco-britannique, protection IP renforcée

Infrastructure Digitale

Connexions internet haut débit, redondance totale, 99.9% uptime

Expertise Francophone

Culture bilingue français-anglais, compréhension marché européen

Stabilité Économique

Économie diversifiée, gouvernance transparente, partenariats UE

Maurice - Océan Indien

Maurice - Océan Indien

Environnement paisible et professionnel

Pourquoi Choisir OmniSync Solutions

Solutions de support client complètes conçues spécifiquement pour les PME françaises avec une conformité totale et une excellence professionnelle.

Conforme RGPD

Conformité totale aux réglementations européennes de protection des données garantissant la confidentialité et la confiance de vos clients.

Expertise Marché Français

Compréhension approfondie de la culture d'entreprise française et des attentes clients pour une communication authentique.

Solutions Sur Mesure

Formules personnalisées conçues après une évaluation complète de votre présence sur les réseaux sociaux et de vos besoins.

Amélioration Réseaux Sociaux

Amélioration de votre image de marque sur toutes les plateformes pendant que nous gérons professionnellement vos interactions clients.

Paiement Anticipé

Conditions de paiement sécurisées avec facturation anticipée garantissant une prestation de service constante.

Focus sur les Ventes

Libérez votre temps et vos ressources pour vous concentrer sur l'essentiel - développer votre entreprise et vos ventes.

Choisissez Votre Formule

Formules basées sur le volume conçues pour évoluer avec les besoins de votre entreprise. Toutes les formules incluent le traitement des demandes de niveau 1 avec des standards de réponse professionnels.

Essentielle

Parfaite pour les petites entreprises

Sur Devis

par mois

Maximum 150 interactions niveau 1/mois
1 plateforme couverte
Réponses rapides et professionnelles
Rapports mensuels
Conformité RGPD
Niveau 2 disponible (coût supplémentaire)
Plus Populaire

Professionnelle

Idéale pour PME en croissance

Sur Devis

par mois

Jusqu'à 500 interactions niveau 1/mois
2 plateformes couvertes
Réponses rapides et professionnelles
Rapports hebdomadaires
Support prioritaire
Optimisation réseaux sociaux
Niveau 2 disponible (coût supplémentaire)

Entreprise

Pour entreprises établies

Sur Devis

par mois

Volume important d'interactions niveau 1
4 plateformes couvertes
Réponses rapides et professionnelles
Rapports en temps réel
Gestionnaire de compte dédié
Intégrations personnalisées
Niveau 2 disponible (coût supplémentaire)

Note : Les demandes de niveau 2 nécessitent une consultation et facturation séparées. Toutes les formules nécessitent un paiement anticipé.

Tarifs adaptés aux conditions du marché et ajustés selon les résultats de l'évaluation.

Prêt à Transformer Votre Support Client ?

Obtenez une évaluation gratuite complète de votre présence sur les réseaux sociaux et découvrez comment nous pouvons améliorer votre support client pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.

20+

Années d'Expérience

4

Plateformes Couvertes

100%

Conforme RGPD